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B2
Le Mont-Saint-Michel au lever du jour, vu depuis la baie
Étude de cas — Projet réel

Escale en Baie

Faire découvrir la baie du Mont-Saint-Michel et simplifier la réservation des sorties

Client — Nicolas HattevilleSecteur — Tourisme & activités de plein airPérimètre — Site public, réservation et administration
Le contexte

À l’origine, une rencontre Tout a commencé loin d’un bureau, d’une agence ou même d’une ligne de code. Lors d’une sortie en famille dans la baie du Mont-Saint-Michel, nous faisons la connaissance de Nicolas, notre guide pour la journée. Très vite, quelque chose nous marque chez lui : Nicolas ne se contente pas de connaître la baie. Il la raconte, la transmet et la fait vivre. Passionné par sa région et profondément attaché à la baie du Mont-Saint-Michel, il partage son histoire, ses paysages, ses marées et ses particularités avec une énergie communicative. Son métier, au fond, est assez simple à résumer : faire découvrir la baie aux autres et permettre à chacun de la vivre autrement. Le paradoxe Nicolas avait le savoir-faire, l’expérience et surtout la passion. Mais comme beaucoup d’indépendants, il rencontrait une difficulté beaucoup moins romantique : se faire connaître suffisamment pour pouvoir vivre pleinement de son activité. Son travail était sur le terrain. Il lui fallait pourtant aussi être visible sur Internet, présenter clairement ses différentes sorties, répondre aux demandes, gérer les disponibilités, organiser les réservations et permettre aux visiteurs de comprendre facilement quelle expérience leur correspondait. Nous nous sommes alors posé une question toute simple : Et si on pouvait s’occuper de toute cette partie pour lui, afin qu’il puisse consacrer davantage de temps à ce qu’il fait le mieux : être dans la baie ? De cette question est née Escale en Baie Au départ, il ne s’agissait pas de « faire un site web ». Nous avons commencé par écouter Nicolas. Comprendre son métier. Ses contraintes. Les marées. Ses différentes sorties. La manière dont ses clients réservaient. Ce qu’il avait besoin de modifier lui-même. Et surtout ce qu’il ne voulait plus avoir à gérer manuellement. Petit à petit, Escale en Baie a pris forme. Un univers qui lui ressemble, mais également un véritable outil pour son activité : présenter ses sorties, guider les visiteurs vers la bonne expérience, afficher les prochaines dates, prendre des réservations et lui permettre de gérer tout cela simplement depuis son espace d’administration. Et quelque part, B² Studio est né avec lui Cette rencontre nous a également fait comprendre quelque chose. Il existe énormément de Nicolas. Des artisans, indépendants, guides, commerçants et petites entreprises extrêmement bons dans leur métier, mais qui perdent du temps ou des opportunités parce que les outils numériques dont ils disposent ne sont pas adaptés à leur quotidien. Nous avons adoré construire Escale en Baie parce que nous ne développions pas simplement un produit numérique. Nous aidions quelqu’un à faire grandir ce qu’il aime faire. C’est cette idée qui est devenue le point de départ de B² Studio. Créer des sites, applications et outils réellement utiles aux entreprises, puis rester à leurs côtés pour les faire évoluer.

Le besoin

Ce que le projet devait résoudre.

Présenter clairement des activités variées

Huit expériences différentes (à pied, en kayak, en groupe privé) devaient rester lisibles sans se noyer les unes les autres.

Aider à trouver la bonne sortie

Un visiteur qui découvre la baie ne sait pas toujours ce qu'il cherche : durée, niveau, ambiance.

Simplifier la réservation

Réserver une sortie en groupe (adultes, enfants, tarifs différenciés) sans créer de compte ni complexifier le parcours.

Rendre le site administrable

Nicolas gère seul son activité au quotidien : il doit pouvoir mettre à jour sorties, tarifs et disponibilités sans dépendre d'un développeur.

Améliorer la visibilité organique

Être trouvé par les personnes qui cherchent une activité dans la baie du Mont-Saint-Michel, pas seulement par le nom de la structure.

Offrir une expérience mobile solide

La majorité des recherches de dernière minute se font depuis un téléphone, souvent sur place.

Ce que B² Studio a conçu

Un produit complet, pas une vitrine.

Site public multi-pages

Accueil, catalogue d'activités, fiches détaillées par expérience, pages éditoriales (comprendre la baie, calendrier des marées) et FAQ.

Catalogue et outil de recommandation

Huit expériences classées par thème, avec un outil « Aidez-moi à choisir » qui oriente le visiteur selon son groupe, son temps disponible et son envie.

Fiches activité détaillées

Tarifs par tranche d'âge, durée, niveau, équipement recommandé, conseils du guide et prochaines disponibilités pour chaque expérience.

Calendrier des prochaines sorties

Liste filtrable par activité et par période, connectée aux mêmes données que les fiches produit — une seule source de vérité.

Parcours de réservation par groupe

Composition du groupe (adultes, enfants 5–14 ans, moins de 5 ans gratuits), calcul du tarif, coordonnées puis validation — sans création de compte, règlement sur place.

Sorties sur mesure et bons cadeaux

Une demande de sortie privée pour les groupes constitués, et un parcours dédié pour offrir une sortie en cadeau.

Espace d'administration

Un panel permet à Nicolas de gérer lui-même les sorties, les tarifs, les disponibilités et le contenu du site au quotidien, sans intervention technique.

SEO et structure de contenu

Titres et méta-descriptions par page, arborescence claire (activités → fiche → réservation), maillage interne entre les expériences.

Le produit, en images

Captures d'interface

Escale en Baie — Catalogue d'activités
Catalogue d'activités
Escale en Baie — Espace d'administration
Espace d'administration
Notre approche
01

Comprendre

L'activité, ses contraintes de marées et le fonctionnement au quotidien de Nicolas.

02

Concevoir

L'architecture du catalogue, le parcours de réservation et l'espace d'administration.

03

Construire

Le site public, le moteur de réservation et le back-office de gestion.

04

Tester

Les parcours réels — réservation, filtres, formulaires — sur desktop et mobile.

05

Faire évoluer

Le site continue de vivre avec l'activité : nouvelles sorties, ajustements, saisons.

Résultat

Nous ne publions pas de statistique de conversion pour ce projet — B² Studio n'en a pas la mesure vérifiable. Ce que nous pouvons montrer, c'est le produit lui-même : un catalogue d'activités à jour, un calendrier de sorties réel et réservable, et un espace d'administration que Nicolas utilise seul pour faire vivre son activité.

Un projet avec plusieurs parcours et une vraie logique métier ?